Conoce nuestras políticas y consideraciones
del servicio

Sobre las consultas en línea:

• Muchas personas esperan por el acompañamiento, por esta razón somos muy estrictos con el cumplimiento de la agenda.
• Para no privar a otros de la oportunidad de recibir la asesoría, en caso de no poder asistir, las citas deben cancelarse con 24 (veinticuatro) horas de antelación, de lo contrario no serán reprogramadas.
• Una vez adquirida la cita no se realizarán devoluciones de dinero, si tienes alguna inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros antes de realizar la compra: whatsapp +57 3213605236 o correo: info@tumejorversionve.com
• Dentro de las 24 (veinticuatro) horas hábiles después de realizada la compra, el equipo de Tu Mejor Versión se pondrá en contacto con el comprador vía correo electrónico para coordinar la fecha y hora de las citas, te recomendamos revisar tu bandeja de correo no deseado, en caso de no recibir la confirmación de tu compra y el mensaje para agendamiento de cita dentro de este tiempo, comunícate inmediatamente con nosotros en el whatsapp +58 412-3014876 con el fin de que podamos validar tu transacción.
• Confiamos en la seriedad de las personas que adquieren el servicio, por esto, una vez programada la cita no se emitirán recordatorios, una vez acordada la fecha y hora del encuentro, es responsabilidad del comprador programarse para asistir oportunamente a su consulta teniendo en cuenta las diferencias horarias de cada país.
• Para mayor información ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de atenderte vía whatsapp o correo electrónico.

Sobre los Retos y Cursos en Línea:

• Los Retos son entrenamientos en línea que se realizan a través de grupos cerrados de Facebook, es importante que tengas presente que al adquirir un reto estarás aceptando que tu participación se realizará mediante esta red social.
• Una vez adquirido un Reto o un Curso en Línea no habrá lugar a devoluciones económicas, en caso de que por motivo de fuerza mayor (demostrable) el comprador no pueda hacer uso del entrenamiento adquirido, este podrá ser transferible a otra persona o bien aplazado previa aprobación del equipo Tu Mejor Versión.
• Los Retos tendrán una duración de 30 días calendario según la fecha de programación que corresponda, puedes consultar las fechas en la página web tumejorversionve.com.
  
• Los Cursos en Línea tienen un tiempo de realización definido, te invitamos a consultar la duración de cada curso en la web cursos.TuMejorVersiónVe.com. En caso de no lograr terminar el entrenamiento en el plazo establecido de un curso virtual, las prorrogas del entrenamiento tendrán un valor de 50 dólares por 30 días adicionales sin excepción. Las prorrogas de tiempo deberán solicitarse antes de haber cumplido el tiempo límite del entrenamiento, y la solicitud debe realizarse en el número de whatsapp + 57 3213605236

Sobre los eventos presenciales y otros servicios:

• Es importante que preveas todo lo necesario antes de adquirir tu lugar en un evento presencial, ten presente que por ningún motivo se realizarán devoluciones económicas, entenderás que los eventos presenciales tienen cupos limitados y por tanto nos vemos en la obligación de reservar, contratar y pagar todos los servicios asociados a la realización del evento desde el momento en el que confirmas tu participación.
• En caso de no poder asistir por un motivo de fuerza mayor debidamente demostrable, podrás ceder tu participación a otra persona o canjear hasta el 50% del valor abonado por cursos, retos o entrenamientos en línea disponibles en www.tumejorversionve.com
• Si la razón por la cual no puedes participar en el evento es porque has resultado positivo para COVID, no habrá lugar a devolución, sin embargo, podrás ceder tu participación o aplazar tu asistencia para una nueva fecha en la que vaya a realizarse el evento.
• Al adquirir los productos y servicios de Tu Mejor Versión, el participante, asistente, comprador o consultante declara que acepta y está de acuerdo en que tanto en las sesiones de consulta psicológica realizadas por ella Tu Mejor Versión o los profesionales de su equipo, así como, los eventos virtuales o presenciales realizados por Tu Mejor Versión y su equipo, la participación del asistente, consultante o comprador, en dichos espacios es totalmente voluntaria, por lo tanto, exonera de toda responsabilidad legal tanto a Tu Mejor Versión como a su equipo por cualquier inconveniente presentado dentro de cualquiera de estos espacios y que pueda afectar su salud, integridad física o la vida. Por lo anterior, todos los gastos que pudieran surgir a raíz de o durante su participación en dicha actividad tales como: Gastos médicos, servicios de urgencias, ambulancias, gastos quirúrgicos o farmacéuticos, cirugías, hospitalización, medicamentos, o cualquier otro gasto que sobrevenga por la ocurrencia de cualquier hecho o acontecimiento con ocasión de su participación en los eventos virtuales, presenciales o las sesiones organizadas por Tu Mejor Versión y su equipo, correrán exclusivamente por cuenta del asistente, participante, comprador o consultante, y por tanto, no habrá lugar a reclamación alguna a Tu Mejor Versión o su equipo para que cubran los mismos o reembolsen algún valor, ni habrá lugar a pedir ningún tipo de indemnización de perjuicio moral o material directo o indirecto o cualquier otro tipo de perjuicio que pudiera llegar a causarse con ocasión de la participación en los servicios o eventos de Tu Mejor Versión. Tampoco habrá lugar a reclamación alguna si sobrevienen daños o pérdidas sobre o en sus bienes durante la participación de los eventos.
• El comprador o participante a través de su registro a los eventos presenciales o virtuales de Tu Mejor Versión, confirma que autoriza que Tu Mejor Versión utilice para fines comerciales, promocionales o informativos, el uso de la imagen del comprador o participante a través de las fotografías, videos, testimonios, participaciones visuales, verbales, escritas o en vídeo, tanto si estos son capturados y registrados por el equipo de Tu Mejor Versión durante los eventos virtuales o presenciales, o tanto si estos son producidos, publicados o divulgados dentro de dichos eventos por los compradores o participantes.

Derechos de autor: Protección de los derechos de propiedad intelectual de Tu Mejor Versión

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Sobre la privacidad de la información

• Al inscribirse en las listas de espera, formularios de comunidad o cualquier otro espacio de registro, así como al crear su usuario en cualquier web del dominio TuMejorVersiónVe.com, inscribirse para participar en sus eventos presenciales y virtuales, solicitar citas de acompañamiento o disfrutar de cualquier contenido en esta web, usted afirma estar suministrando de manera voluntaria y libre y suministrar sus datos de contacto e identificación personal.
• Es posible que para la participación en cualquiera de los servicios ofrecidos en esta web, le sean solicitados algunos datos personales como su ocupación, lugar de residencia o estado civil, esto se hace con el fin de salvaguardar el interés del titular y favorecer la prestación de los servicios.
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• Usted autoriza ser contactado a través del número telefónico que suministró o el correo electrónico provisto en el momento de realizar su compra o consulta.
• La información que se suministra dentro del proceso terapéutico a través de cualquier medio (mail, video llamada, chat o presencial) se encuentra protegida por el secreto profesional y será de carácter confidencial, salvo en aquellos casos en los que la ley o el gobierno lo autoricen y/o lo requieran, por esta razón no se realizaran grabaciones de las sesiones de acompañamiento a menos que el participante (paciente/consultante) lo solicite explícitamente, de esta manera, el envío de la información de su sesión (grabación) será suministrado a través de medios virtuales como aplicaciones de mensajería o correos electrónicos y Tu Mejor Versión no se hará responsable de las filtraciones que puedan desprenderse de dicho proceso.
• Al aceptar esta política, usted autoriza que sus datos básicos de contacto sean empleados para la divulgación de eventos, talleres, seminarios y demás propósitos con fines terapéuticos, de desarrollo humano y crecimiento personal realizados por Tu Mejor Versión.
• El procesamiento de los datos provistos a terceros, tales como los suministrados a los proveedores de Pagos virtuales (Payu, Paypal, PSE entre otros) es de total autonomía y manejo de dichas compañías, se le recomienda leer detalladamente sus políticas de tratamiento de datos y procesamiento de información.

Sobre el uso del servicio:

• Tu Mejor Versión no es responsable de las acciones, contenidos, información o datos de terceros, por tanto usted la libera de reclamos o daños, conocidos y desconocidos, que surjan por alguna relación con o reclamo que tenga en contra de cualquier tipo de terceros.
• En ningún caso, el servicio adquirido podrá ser objeto de devolución, cambio, alteración o compensación a petición del comprador. Si el consultante, participante o asistente no desea un servicio que ya fue pago, previa consulta y autorización de Tu Mejor Versión se determinará si se puede pasar hacia otra persona.
• En cualquier momento Tu Mejor Versión podrá modificar los valores de los servicios ofrecidos.
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